Tiếp thị lại cho nhà hàng qua menu QR: cách quảng cáo tới khách đã ghé quán

Khách ngồi vào bàn, quét mã QR, gọi món rồi rời đi. Họ thích quán, nhưng bạn không còn cách nào liên lạc lại: menu điện tử thường không thu thập tệp khách hàng nào. Bạn có thể thay đổi điều đó. Đặt một trang riêng giữa mã QR và menu, khách của bạn sẽ trở thành tệp quảng cáo để mời quay lại, đặt giao hàng, thử món mới hoặc tham gia sự kiện.

Cách hoạt động

1. Bạn làm một trang đơn giản với logo và màu thương hiệu của quán.
2. Mã QR trên bàn dẫn tới trang này thay vì mở menu ngay.
3. Khách đồng ý cookie, trang tải Meta Pixel, Google tag hoặc TikTok Pixel.
4. Sau 1–2 giây, trang tự chuyển khách sang menu như bình thường.
5. Trên Meta, Google và TikTok hình thành tệp “khách đã ghé quán”.
6. Bạn chạy quảng cáo tới tệp này trên Facebook, Instagram, YouTube và TikTok.

Từng bước

1. Làm trang trung gian. Logo, một câu chào và nút “Mở menu” phòng khi chuyển trang tự động không chạy. Trang phải mở ngay cả với mạng di động yếu.
2. Xin đồng ý trước khi bật pixel. Hai nút: “Đồng ý, mở menu” và “Chỉ xem menu”. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ 1/1/2026 yêu cầu sự đồng ý của khách, vì vậy pixel chỉ chạy sau nút đầu tiên.
3. Chuyển trang nhanh. 1–2 giây là đủ cho pixel. Đừng bắt khách đang đói chờ 5–7 giây xem hiệu ứng — họ sẽ nghĩ menu bị lỗi.
4. Tạo tệp khách. Trên Meta và Google, tệp phải có ít nhất 100 người thì quảng cáo mới chạy được.
5. Chạy quảng cáo. Giới hạn thời gian, ví dụ khách trong 30 ngày gần nhất, và thay nội dung quảng cáo vài tuần một lần.

Nếu dịch vụ menu điện tử của bạn cho phép gắn mã pixel vào chính menu, bạn không cần trang trung gian. Hãy kiểm tra phần cài đặt hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ.

Quảng cáo gì cho khách cũ

• Giao hàng qua GrabFood, ShopeeFood hoặc giao trực tiếp. Với đơn đặt trực tiếp, dùng mã giảm giá riêng cho quảng cáo này — để đếm chính xác số đơn.
• Cơm trưa văn phòng và bữa sáng cho khách từng đến buổi tối.
• Sự kiện: nhạc sống, thử món, xem bóng đá.
• Món mới và món theo mùa.

Đừng viết “Chúng tôi biết bạn đã ghé quán”. Các nền tảng quảng cáo hạn chế nội dung ám chỉ thông tin cá nhân, và khách sẽ thấy khó chịu. Hãy nói về món ăn và dịp: “Nhớ món phở bò của quán? Giao tận nơi trong 30 phút.”

Mẹo cho quán đón khách du lịch Nga

Khách du lịch thường chỉ ở thành phố 1–2 tuần, nên hãy để thời gian lưu tệp ngắn, khoảng 7–14 ngày, và quảng cáo ngay trong lúc họ còn ở đây: bữa tối khác, món đặc sản, ưu đãi cho nhóm. Với khách Nga, hãy làm quảng cáo bằng tiếng Nga — họ sẽ dễ dàng chọn bạn hơn. Viết nội dung tiếng Nga bởi người bản ngữ là một phần của dịch vụ thu hút khách Nga.

Kỳ vọng thực tế

Tệp khách tăng dần: nếu mỗi ngày có 20 khách đồng ý, sau khoảng năm ngày bạn sẽ có 100 người. Cách này hiệu quả nhất với giao hàng và biến khách một lần thành khách quen. Để biết quảng cáo có lãi không, hãy so chi phí cho mỗi đơn với lợi nhuận mỗi đơn trong công cụ tính unit economics. Nếu muốn chúng tôi làm trọn gói, đó là dịch vụ quảng cáo của chúng tôi.